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華東化工銷售全面調研挖掘終端潛力
瀏覽:4194次    時間:2019年4月24日
中國石油網消息 (通訊員熊衛斌 栗群)進廠區、入車間、看產品、聽介紹……4月16日,華東化工銷售公司主要負責人帶隊到江蘇徐州徐輪橡膠有限公司走訪調研,傾聽客戶聲音,把握客戶需求,摸清市場實情。
  這是華東化工銷售公司于3月份啟動的終端客戶大調研計劃行動的一部分。按照分工,這個公司領導班子成員分別帶隊走訪調研優秀客戶、大型終端等重點客戶。
  為推動化工銷售高質量發展,年初這個公司工作會議做出終端客戶大調研的工作部署,旨在全面掌握公司與現有終端客戶合作層次與前景,充分挖掘現有終端渠道潛力,明確開發工作的主攻方向,為做好資源配置、渠道優化工作提供科學參考依據,提前打好擴能增量銷售工作基礎。
  調研活動以面對面實地走訪的線下調研為重點,輔助網絡、電話等線上調研,計劃在4月底前對現有規模以上終端客戶進行全面調研,調研范圍覆蓋江浙滬贛皖等華東區域。
  為確保調研覆蓋廣泛、重點突出,這個公司依據客戶等級、采購量等數據信息,將調研工作分為公司級和銷售單位兩個層級推進。除了公司領導帶隊,這個公司還按責任范圍對13個銷售業務部門列出調研任務清單,安排2家相關職能部門統籌協調配合,并邀請有銷售經驗的聯合黨支部書記、咨詢專家參與,形成上下聯動、左右協同的工作合力。
  這個公司把調研工作與推廣應用CRM系統(中國石油客戶關系管理系統)結合,調研人員將及時錄入詳細走訪記錄,填寫《客戶信息收集表》,做好數據留存、分析、使用工作。
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